岗位职责：
岗位职责：
1、售后问题受理
2、售后台账记录
3、售后结果回复
4、退返货跟进
5、售后报表制作与更新
6、售后渠道维护(微信、QQ、400电话)
7、样品/直营店安装回访
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验（优先考虑）；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：8:10--17:10 单休，要适应加班，加班时间为1-2小时
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