招聘条件:
(1)女,年龄在35岁周岁及以下;
(2)大专及以上学历,专业不限;
(3)音质好,口齿清楚,有较强的语音表达能力,普通话标准;
(4)具备计算机操作能力及简单的办公软件操作;
(5)工作责任心强,具备良好的心理素质、能够承受压力;
(6)有客服经验者优先考虑;
工作内容:
(1)辅助市场人员,市场人员签单后,及时联系客户,根据实际情况安排技术安装;
(2)建立客户档案并定期回访客户;
(3)前端设备发生离线等异常情况,及时反馈处理;
(4)负责接听电话,及时解决客户问题,并将处理结果反馈至客户;
(5)接到客户投诉后,提交到相关部门处理跟踪和回访;
(6)其它与客服有关的工作
上班时间:7:00--23:00,上一休一;购买五险
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