客服工作内容客服工作内容包括但不限于: 接待客户咨询、解答客户疑问、推荐产品、引导客户达成交易、增加重复购买率、售中跟踪、解决售后问题等。客服还需要负责客户满意度调查回访。
工作 职责:
1、为顾客导购,问题解答,负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、处理订单及顾客的售后服务;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意:
上班时间:8:00-23:00 上一休一
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