1、收集、整理和归档客户资料,包括客户基本信息、下单记录、沟通记录等,确保客户信息的准确性和完整性
2、协助销售人员与客户保持良好的沟通,及时回复客户咨询和反馈,解决客户问题,提高客户满意度
3、负责接收、审核和处理客户订单,确保订单信息准确无误,及时将订单进度给客户和销售
4、收集、整理和分析销售数据,如销售额、销售量、客户分布等,为销售团队提供数据支持,协助制定销售策略和计划
5、协助销售人员起草、签订和管理销售合同,确保合同条款清晰、明确,符合公司利益和法律法规要求。跟踪合同执行情况,及时提醒销售人员进行合同续签或变更
6、整理和保管销售相关的文件资料,如产品手册、销售方案、宣传资料等,确保资料的及时更新和有效利用
7、与公司内部各部门保持密切沟通,协调销售与生产、仓库、客服等部门之间的工作,确保销售流程的顺畅进行
8、协助销售人员与外部合作伙伴,如供应商、经销商等进行沟通协调,处理合作忠的问题和事宜
9、协助组织销售会议,准备会议资料,记录会议内容,跟进会议决议的执行情况
10、完成上级领导交办的其他与销售相关的临时性任务,积极配合销售团队完成各项工作目标