- 客户开发与推广:通过线上线下多种渠道主动开拓潜在客户,包括社区宣传、异业合作、电话营销等,推广游泳馆会员卡、游泳课程、私教服务等产品,提升场馆知名度和市场占有率。
- 销售转化与服务:热情接待到店咨询客户,详细介绍游泳馆设施、水质管理、课程特色、会员权益等内容,根据客户需求制定个性化销售方案,促成会员卡、课程等产品销售,完成既定销售目标。
- 会员关系维护:建立并维护良好的客户档案,定期回访会员,了解会员需求与反馈,解决会员在消费过程中遇到的问题,提升会员满意度和忠诚度,促进会员续费及转介绍。
- 市场调研与反馈:收集市场信息,包括竞争对手动态、行业趋势、客户需求变化等,及时反馈给上级,为场馆优化销售策略和产品服务提供依据。
- 活动执行与推广:协助策划并执行游泳馆促销活动、体验课、亲子活动等,通过活动吸引新客户,增强老客户粘性,现场引导客户参与活动并达成销售转化 。
- 数据管理与分析:每日统计销售数据,如客户咨询量、成交量、销售额等,分析销售情况,总结销售经验与不足,不断优化销售方法和话术。
任职要求
- 学历与经验:高中/中专及以上学历;有销售经验,尤其是健身、体育、服务行业销售经验者优先。
- 专业技能:具备良好的沟通表达能力和销售技巧,熟悉基本的办公软件操作,能够熟练使用销售管理系统录入和查询客户信息。
- 个人素质:形象气质佳,亲和力强,工作积极主动,具备较强的抗压能力和目标感,能够适应灵活的工作时间(包括周末和节假日)。
- 其他要求:热爱游泳运动,了解游泳相关知识,或愿意学习游泳行业知识者优先;有客户资源或渠道资源者优先考虑。