“现在企业最关心的就是小微企业减税新政和个人所得税优惠政策，税务机关第一时间来厂里为员工组织个税扣除专题培训讲座，手把手教导附加扣除项目填写，从‘个人所得税’APP上扣除条目到工资条的扣税数目，企业职工能实实在在感受到收入的增加，直接享受到改革的红利。” 中国人民解放军第5719厂厂长唐光辉对国家税务总局彭州市税务局（以下简称彭州市税务局）无微不至的服务很是满意。
在我市打造国际化营商环境典范城市的进程中，彭州市税务局进一步扩大减税降费宣传力度，认真听取企业的意见，全面落实减税降费优惠政策，持续优化营商环境，吹好便民办税“春风”，切实提高纳税人的获得感和满意度。
优化服务
落实税收优惠政策
“我们以确保减税降费政策措施落地生根为目标，坚持全域覆盖，多渠道、多维度推进减税降费等税收优惠政策的宣传辅导。”据彭州市税务局相关负责人介绍，他们充分利用门户网站、“纳税人学堂”、公告栏、门户网站、税企QQ群、发放税收优惠政策小册等渠道，向我市纳税人广泛宣传减税降费等税收优惠政策，进一步简化税收优惠类业务流程、精简办税资料，确保纳税人应享尽享、用足用好税收优惠政策。同时，还成立落实税收优惠政策督查组，定期开展落实税收优惠政策督查巡查，让每一名应享受的纳税人和缴费人都便捷享受，使广大企业和人民群众有实实在在的获得感。
彭州市税务局严格落实“最多跑一次”和“全程网上办”清单，努力实现涉税业务“跑一次”或“零上门”；优化税务注销即办服务，对符合简易注销条件的纳税人，未处于税务检查状态、无欠税（滞纳金）及罚款、已缴销或无增值税专用发票及税控专用设备的，优化其税务注销即办服务；继续推行新办纳税人“套餐式”服务，实现新办纳税人办税“零门槛”，进一步压缩企业开办时间；推进政务服务便利化改革，推进涉税缴费事项“一网办”“一次办”“一窗办”。通过优化纳税服务措施，最大限度方便纳税人，降低办税成本，减轻办税负担。
彭州市税务局去年向纳税人推广了电子税务局、天府E 税等网上办税平台，让纳税人通过互联网就能办理登记、申报、发票、行政许可等绝大多数涉税事项，“互联网 税务”成效明显；该局还为纳税人提供了19台自助办税机、2组发票自提柜和36台自助办税电脑，这些自助办税终端的存在，极大地方便了纳税人自助办理发票领用、纳税申报、涉税查询等业务。今年，该局将继续扩大网上办税平台的办税事项范围、继续扩大自助办税机规模，大力推行非接触式服务，全力打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的纳税服务新格局，让纳税人“多走网路、少走马路”。
创新举措
个税新政激发企业新动力
彭州市税务局工作人员还主动走进企业，汇报税收工作，交流税改动态，解答涉税问题，让企业进一步了解、关心税收，支持税收工作，同时倾听企业声音，共商经济税收发展大计。税务工作人员围绕减税降费优惠落实、税制改革和优化纳税服务等工作向企业代表详细汇报，主动征询他们对税收工作的意见，共同探讨有关涉税问题的解决方案。对企业的减税、深化征管体制改革和落实“放管服”措施被企业充分肯定。
彭州市税务局还通过专题培训、入企走访等形式对企业进行“点对点”“面对面”的政策辅导。我市红石山泉水业有限公司负责人方洪对此非常赞同：“税务机关进企业、进园区，近距离为企业解疑答惑，切实引导企业用好用足各项税收优惠。希望税务部门继续优化纳税服务，不断改革创新，推出更多的服务举措，方便纳税人快捷高效办税。”
对小微企业来说，融资难一直是阻碍发展的一座大山，但在听取税务工作人员介绍为缓解小微企业融资难问题，通过银税互动，根据企业纳税信用等级和纳税额度，提供“税务贷”新的融资方式后，我市华蓉陶瓷厂负责人尹柏蓉表示：“我感到十分高兴，这项创新举措极大地优化了小微企业生存环境。只要有好信用度就能有好资金链，一方面缓解小微企业资金紧张的问题，另一方面还能促进企业诚信纳税，形成企业健康成长的良性闭环。”
针对纳税服务、征管方式等方面企业提出的建议，彭州市税务局工作人员都认真记录了企业代表的建议，建立台账，改进服务方式，反馈工作进度，积极回应企业需求。
